A Prefeitura de Praia Grande está ampliando a central da Ouvidoria Municipal e a partir do dia 02 de fevereiro, além do atendimento telefônico e online, haverá atendimento presencial, mediante agendamento, no Paço Municipal. A Central da Ouvidoria está sendo instalada no andar térreo da Prefeitura (Avenida Presidente Kennedy, 9000, Bairro Mirim).
A Secretaria de Governo (Seg) é responsável pela Ouvidoria e tem trabalhado diariamente para melhorar a prestação de serviços à população. O atendimento presencial poderá ser agendado através da central 162 e (13) 3496-2281 – opção 1, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, exceto feriados e pontos facultativos. O atendimento presencial tem a intenção de facilitar o contato entre a Administração pública de Praia Grande e os munícipes.
A Ouvidoria Municipal é o setor da prefeitura que atende a população com pedidos de informação, reclamações, sugestões, denúncias e elogios sobre os serviços públicos. Atualmente, o atendimento é feito pelos telefones 162 e (13) 3496-2281 – opção 1, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, exceto feriados e pontos facultativos. Também é possível registrar a manifestação pelo site www.praiagrande.sp.gov.br/ouvidoria, o serviço funciona 24 horas. Os dois canais continuarão disponíveis para manifestações.
De acordo com o secretário de Governo, Cássio Navarro, Praia Grande é um Município que cresce de forma organizada, os serviços públicos acompanham esse crescimento e a Ouvidoria é o setor de ligação entre poder público e população que avalia esses serviços. “A Ouvidoria Municipal é um canal que oferece voz aos munícipes. O atendimento presencial vai facilitar ainda mais essa interação, especialmente para o público que não consegue manifestar solicitações pelo site e nem por telefone”.
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