Para complementar o atendimento presencial que é feito à população da Baixada Santista nos quatro postos do Poupatempo de Guarujá, Praia Grande, Santos e São Vicente, a Sabesp manterá até o dia 19 de fevereiro sua Agência Móvel estacionada entre as cidades de Bertioga e Itanhaém. Dessa forma, a Companhia busca agilizar e dar mais conforto aos clientes dessas regiões.
A van funcionará das 9h às 16h, de segunda à quarta-feira (dias 01, 02, 03, 08, 09, 10, 15, 16 e 17/2), junto à sede da Empresa em Itanhaém (Rua Urcezino Ferreira, 280, no bairro Baixio). E entre quinta e sexta-feira (dias 04, 05, 11,12,18 e 19/2) estará em frente à Sabesp de Bertioga (Rua Manoel Gajo, 1155, no Parque Estoril).
Somente neste mês de janeiro (de 01 a 20/01) foram feitos 90 atendimentos em Bertioga e 310 em Itanhaém, referente às mais diversas solicitações de serviços ou informações. A iniciativa permite negociar o pagamento de contas em atraso, atualizar cadastro, solicitar ligações de água e/ou esgotos, pedir revisão de consumo ou solicitar reparos nas redes da Companhia.
Protocolo de prevenção – Preocupada com a saúde de empregados e clientes, a Sabesp ressalta a importância do protocolo de prevenção contra o novo coronavírus/Covid-19. O atendimento só será possível com o uso de máscaras, além do distanciamento social. E pedimos ainda que, antes de serem atendidos, as pessoas façam a assepsia das mãos com álcool em gel e, se possível, levem a sua própria caneta, caso seja necessária utilização.
As agências de atendimento presenciais da Sabesp permanecem fechadas em razão da pandemia pelo coronavírus, e a empresa disponibiliza canais telefônicos e digitais para todos os clientes. Lembrando que o atendimento presencial da Sabesp nos quatro postos do Poupatempo somente é feito mediante agendamento de data e horário pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br ou aplicativo Poupatempo Digital.
Atendimento 24 horas para todas as cidades da Baixada Santista Central de Atendimento Telefônico Gratuito: 0800 055 0195 ou 195 . Agência Virtual no site: www.sabesp.com.br
Aplicativo para celulares e tablets iOS ou Android. Para agilizar o atendimento, tenha sempre em mãos a conta de água e o número do CPF.
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